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Envio

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Devolução

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Antes de pedires uma devolução

Por se tratarem de produtos íntimos, a higiene e a segurança são essenciais. Assim, apenas aceitamos devoluções de produtos que:

• estejam na embalagem original, intacta e selada

• não apresentem sinais de uso, abertura ou manipulação

• se encontrem em perfeito estado de conservação

Caso estas condições não sejam cumpridas, não poderemos aceitar a devolução.

Prazo para devolução

Podes solicitar a devolução da tua encomenda até 30 dias após a receção.

De acordo com o Decreto-Lei n.º 143/2001, tens também o direito legal de desistir da compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Reembolso

Após a receção e verificação do produto, procederemos ao reembolso do valor pago, excluindo os portes de envio.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Se tiveres alguma dúvida ao longo do processo, estamos disponíveis para ajudar.

Basta escrever para apoio@boticariointimo.pt — tratamos tudo com calma, bom senso e transparência.